Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Quy định pháp luật về thư điện tử và tin nhắn quảng cáo
“Chào luật sư, tôi là chủ một quán cà phê nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Sắp tới tôi muốn gửi tin nhắn và email quảng cáo các chương trình khuyến mãi cho khách hàng thân thiết. Tôi nghe nói có quy định về tin nhắn rác, thư điện tử rác gì đó mà nếu vi phạm có thể bị phạt. Luật sư cho tôi hỏi làm sao để gửi tin nhắn, email quảng cáo đúng luật, không bị coi là tin rác và không bị phạt ạ? Tôi không muốn bị khách hàng khiếu nại hay bị cơ quan chức năng xử lý.”
Quy định pháp luật về thư rác và cách xử lý
“Tôi là chủ một cửa hàng bán đồ thủ công ở quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Gần đây, tôi liên tục nhận được hàng chục email và tin nhắn quảng cáo các dịch vụ không liên quan, dù tôi chưa từng đăng ký nhận thông tin từ họ. Điều này làm phiền công việc và tôi muốn biết pháp luật có quy định gì về việc này không, liệu tôi có thể làm gì để ngăn chặn?”
Quy định pháp luật về thông điệp dữ liệu và thư rác
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là Anh N.V.H, chủ một cửa hàng bán đồ gia dụng ở quận Cầu Giấy, Hà Nội. Dạo gần đây, tôi liên tục nhận được rất nhiều tin nhắn rác và email quảng cáo không mong muốn, làm ảnh hưởng đến công việc kinh doanh của tôi. Tôi cũng đang băn khoăn về việc sử dụng hóa đơn điện tử cho cửa hàng. Không biết pháp luật có quy định gì về việc này không, và làm sao để tôi có thể bảo vệ mình khỏi thư rác?”
Bảo vệ dữ liệu cá nhân khách hàng trong kinh doanh trực tuyến
“Chị là chủ một cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ online ở quận Hoàn Kiếm. Gần đây, chị hay nhận được tin nhắn rác, cuộc gọi chào mời từ các dịch vụ không liên quan sau khi khách hàng điền thông tin mua hàng trên website. Chị lo lắng thông tin khách hàng của mình bị lộ và muốn biết làm thế nào để bảo vệ dữ liệu cá nhân của họ theo luật pháp Việt Nam.”
Quyền của Chủ thể thông tin cá nhân
“Chào luật sư, tôi là cô Lan, 55 tuổi, bán tạp hóa ở chợ Xóm Mới, quận Gò Vấp. Gần đây, tôi có đăng ký mua hàng online trên một trang thương mại điện tử. Sau đó, tôi liên tục nhận được tin nhắn rác, cuộc gọi mời chào bảo hiểm, đất đai mà tôi chưa từng quan tâm. Tôi nghi ngờ thông tin cá nhân của tôi đã bị lộ. Tôi muốn biết mình có quyền gì để yêu cầu họ ngừng làm phiền và xóa thông tin của tôi không?”