Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Thời hiệu yêu cầu thi hành án dân sự
“Chào luật sư, tôi là L.T.M, năm nay 40 tuổi, đang kinh doanh online ở TP.HCM. Cách đây 4 năm, tôi có thắng kiện một vụ tranh chấp hợp đồng và có bản án đã có hiệu lực. Vì bận rộn công việc và gia đình, tôi cứ chần chừ chưa đi nộp đơn yêu cầu thi hành án. Giờ tôi muốn hỏi, liệu tôi còn có thể yêu cầu cơ quan thi hành án dân sự tổ chức thi hành bản án đó được nữa không, hay đã hết thời hạn rồi?”
Thông tin số và quy định pháp luật liên quan
“Chị Lan, chủ một cửa hàng kinh doanh online ở Quận 1, TP.HCM, đang lo lắng về việc bảo mật dữ liệu khách hàng và các hình ảnh sản phẩm số mà chị đang lưu trữ. Chị muốn biết liệu "thông tin số" có được pháp luật bảo vệ không và chị cần làm gì để tuân thủ.”
Trách nhiệm đối với khuyết tật ẩn tỳ của hàng hóa
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là Chị H.T.L ở TP.HCM, kinh doanh online mặt hàng mỹ phẩm. Vừa rồi tôi có nhập một lô hàng mỹ phẩm từ nước ngoài về để bán. Khi nhận hàng, tôi đã kiểm tra bên ngoài và thấy bao bì, mẫu mã đều ổn. Tuy nhiên, sau khi khách hàng bắt đầu mua và sử dụng, họ phản ánh rất nhiều sản phẩm bên trong bị lỗi về chất lượng mà mắt thường không thể nhìn thấy được. Tôi muốn hỏi trường hợp này có được coi là 'ẩn tỳ' không và tôi có thể yêu cầu bên bán chịu trách nhiệm như thế nào?”
Định nghĩa và hoạt động của Website thương mại điện tử
“Chào luật sư, tôi đang có ý định mở một cửa hàng thời trang online trên Facebook và cả lập một website riêng để bán hàng. Tôi nghe nói website bán hàng phải đăng ký này kia, nhưng không rõ **website thương mại điện tử** là gì, có phải cứ có website bán hàng là gọi là website thương mại điện tử không? Tôi ở Hà Nội, cửa hàng nhỏ thôi, thì có cần phải làm thủ tục gì phức tạp không?”
Ứng dụng Công nghệ thông tin trong kinh doanh
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chị Mai, chủ một cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ ở huyện Cần Giờ, TP.HCM. Gần đây, tôi đang tìm hiểu cách đưa sản phẩm lên mạng để mở rộng thị trường. Tôi nghe nói có các chính sách hỗ trợ cho doanh nghiệp ứng dụng công nghệ thông tin, nhưng không rõ việc tôi dùng website để bán hàng, quản lý đơn hàng online, hay dùng phần mềm kế toán trên máy tính có được xem là đang ứng dụng công nghệ thông tin theo quy định pháp luật không? Tôi muốn biết để xem mình có đủ điều kiện hưởng ưu đãi gì không.”
Xác định phạm vi thanh tra
“Chào luật sư, tôi có một cửa hàng kinh doanh online nhỏ ở TP.HCM. Mới đây, tôi nhận được quyết định thanh tra từ cơ quan thuế về việc chấp hành nghĩa vụ thuế. Trong quyết định có ghi 'thanh tra việc kê khai và nộp thuế thu nhập doanh nghiệp năm 2023'. Tôi muốn hỏi là họ có được kiểm tra luôn sổ sách kế toán của năm 2022 hay các hợp đồng mua bán không liên quan đến thuế TNDN không? Hay họ chỉ được xem đúng cái họ ghi trong quyết định thôi ạ?”
Sử dụng nhà ở riêng lẻ cho mục đích kinh doanh
“Chào chuyên gia, tôi là N.T.H, đang kinh doanh online các mặt hàng thủ công tại nhà ở riêng lẻ của mình ở quận Đống Đa, Hà Nội. Công việc ngày càng phát triển, tôi muốn đăng ký kinh doanh chính thức nhưng không rõ liệu có được phép dùng địa chỉ nhà ở riêng lẻ của mình để đăng ký làm trụ sở công ty hay không? Có cần lưu ý gì đặc biệt không ạ?”
Quyền và nghĩa vụ của Người sử dụng dịch vụ viễn thông
“Chào Tuvannhanh, tôi là chủ một cửa hàng kinh doanh online ở quận Cầu Giấy, Hà Nội. Gần đây, đường truyền internet của tôi rất chập chờn, ảnh hưởng lớn đến việc bán hàng. Tôi đã liên hệ nhà mạng nhiều lần nhưng tình hình không cải thiện. Tôi muốn biết mình có phải là 'Người sử dụng dịch vụ viễn thông' theo luật không và liệu tôi có quyền gì để yêu cầu nhà mạng khắc phục không?”
Xác thực danh tính điện tử công dân Việt Nam
“Chị H.T.H ở TP. Hồ Chí Minh làm kế toán, đang gặp khó khăn khi đăng ký kinh doanh online vì hệ thống yêu cầu xác thực danh tính điện tử nhưng chị không rõ quy trình này diễn ra như thế nào, ai là người chịu trách nhiệm thực hiện.”
Hệ thống thông tin và trách nhiệm pháp lý trong kinh doanh trực tuyến
“Chị có cửa hàng kinh doanh quần áo online ở TP. Hồ Chí Minh, dùng một hệ thống phần mềm để quản lý đơn hàng, khách hàng và doanh thu. Gần đây, chị nghe nói về các quy định liên quan đến "hệ thống thông tin" và lo lắng không biết hệ thống của mình có cần tuân thủ những quy định gì về an toàn, lưu trữ dữ liệu không, đặc biệt là khi có giao dịch điện tử. Liệu có rủi ro pháp lý nào nếu chị không nắm rõ không?”
Văn bản điện tử trong đăng ký doanh nghiệp trực tuyến
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là anh Hùng, đang ở quận 1, TP.HCM. Tôi là một freelancer thiết kế đồ họa và sắp tới muốn thành lập công ty TNHH một thành viên để tiện phát triển công việc. Tôi nghe nói giờ có thể đăng ký kinh doanh online, nhưng tôi không rõ liệu các giấy tờ như căn cước công dân, hợp đồng thuê văn phòng, v.v. khi tôi scan thành file PDF rồi gửi lên thì có được coi là 'văn bản điện tử' hợp lệ không? Hay tôi bắt buộc phải nộp bản gốc?”
Hòa giải tại Tòa án
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một cửa hàng kinh doanh online ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây tôi có tranh chấp hợp đồng mua bán với một nhà cung cấp ở Bình Dương, giá trị cũng khá lớn. Tôi muốn giải quyết êm đẹp, không muốn ra tòa kiện tụng kéo dài. Tôi nghe nói có thể hòa giải ngay tại Tòa án, nhưng không biết chi phí thế nào và thủ tục ra sao. Liệu tôi có phải đóng tiền trước không?”
Quy định pháp luật về kinh doanh trên môi trường mạng
“Chào luật sư, tôi có một shop bán đồ handmade online trên Facebook và Instagram, khách đặt hàng qua tin nhắn rồi tôi gửi ship. Gần đây tôi nghe nói có nhiều quy định mới về kinh doanh online, đặc biệt là các hoạt động trên 'môi trường mạng'. Tôi không rõ 'môi trường mạng' là gì và liệu việc kinh doanh của tôi có bị điều chỉnh bởi các luật này không? Tôi cần lưu ý gì để không vi phạm pháp luật ạ?”
Nghĩa vụ nộp thuế khi chấm dứt hoạt động
“Chào luật sư, tôi đang có ý định đóng cửa cửa hàng kinh doanh online ở quận Cầu Giấy, Hà Nội vì thua lỗ. Tôi nghe nói phải 'hoàn thành nghĩa vụ nộp thuế' nhưng tôi vẫn còn một số khoản tiền thuế chậm nộp và có thể cả tiền phạt nữa. Liệu tôi có được phép đóng cửa không và tôi phải làm gì để không bị vướng mắc pháp lý sau này?”
Định nghĩa hàng hóa và trách nhiệm liên quan trong vận chuyển đường bộ
“Chào luật sư, tôi là chị Mai, ở TP.HCM, đang kinh doanh online các mặt hàng điện tử nhỏ như tai nghe, sạc dự phòng. Tôi thường tự chở hàng bằng xe máy hoặc thuê xe ba gác để giao cho khách trong nội thành. Gần đây tôi nghe nói về quy định liên quan đến 'hàng hóa' và việc thu hồi hàng hóa có khuyết tật, tôi không biết những món đồ của tôi có được coi là 'hàng hóa' theo luật không, và việc vận chuyển bằng xe máy/ba gác có thuộc phạm vi điều chỉnh không? Liệu tôi có phải lo lắng về những quy định này không?”
Ảnh hưởng của trở ngại khách quan đến nghĩa vụ pháp lý
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là N.V.H, chủ một cửa hàng kinh doanh online ở quận Cầu Giấy, Hà Nội. Vừa rồi tôi bị ốm nặng phải nhập viện cấp cứu đột xuất nên không thể giao hàng cho khách đúng hạn theo hợp đồng. Giờ khách hàng đòi phạt hợp đồng, tôi lo quá. Trường hợp của tôi có được coi là 'trở ngại khách quan' để giảm nhẹ trách nhiệm không ạ?”
Kinh tế số: Cơ hội và thách thức cho doanh nghiệp nhỏ
“Chị H.T.L ở Hội An, Quảng Nam, có cửa hàng tạp hóa nhỏ. Chị nghe nói nhiều về **kinh tế số** nhưng không rõ nó là gì và có ảnh hưởng gì đến việc kinh doanh của chị không, đặc biệt là khi chị muốn mở rộng bán hàng online. Liệu có quy định nào hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ như chị tham gia vào kinh tế số không?”
Quy định pháp luật về Sàn giao dịch thương mại điện tử
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng bán đặc sản địa phương ở Đà Lạt, chuyên các loại mứt, kẹo và rau củ sấy. Gần đây, tôi đang muốn mở rộng kinh doanh bằng cách đưa sản phẩm lên các sàn giao dịch thương mại điện tử lớn như Shopee, Lazada. Tôi nghe nói có nhiều quy định mới về thuế và quảng cáo trên các nền tảng này, đặc biệt là khi bán hàng online. Tôi không biết mình có phải đăng ký gì khác không và có cần lưu ý gì đặc biệt khi quảng cáo sản phẩm của mình không? Mong luật sư tư vấn giúp.”
Vai trò và trách nhiệm của Người ký số trong giao dịch điện tử
“Tôi là chủ một cửa hàng kinh doanh online ở quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Gần đây, tôi có sử dụng chữ ký số để ký các hợp đồng với đối tác. Tuy nhiên, tôi băn khoăn không biết nếu nhân viên của tôi dùng chữ ký số đó để ký, thì ai sẽ là người chịu trách nhiệm pháp lý, tôi hay nhân viên đó? Liệu có phải 'người ký' là người trực tiếp bấm nút ký không?”
Khái niệm Internet và các lưu ý pháp lý khi kinh doanh trực tuyến
“Tôi là chị P.T.H, chủ một cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ ở Đà Lạt. Tôi đang muốn mở rộng kinh doanh online qua các nền tảng mạng xã hội và website riêng. Tôi nghe nói có nhiều quy định về 'Internet' mà tôi cần biết. Vậy 'Internet' được hiểu như thế nào trong luật pháp Việt Nam, và tôi cần lưu ý gì để kinh doanh đúng luật?”
Quyền sở hữu dữ liệu
“Chị M. là chủ một cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ ở Quận 1, TP.HCM. Chị có một danh sách khách hàng thân thiết với thông tin liên hệ và lịch sử mua hàng. Gần đây, chị muốn mở rộng kinh doanh online và hợp tác với một đối tác. Chị băn khoăn không biết liệu thông tin khách hàng này có được coi là tài sản của chị không, và chị có quyền gì đối với nó nếu đối tác muốn sử dụng hay tranh chấp?”
Quản lý nhà nước đối với Thực phẩm chức năng
“Chị Hạnh ở TP. Hồ Chí Minh đang kinh doanh online các loại thực phẩm chức năng nhập khẩu từ Mỹ. Chị muốn biết cơ quan nào chịu trách nhiệm quản lý và những quy định chung về an toàn thực phẩm đối với mặt hàng này để đảm bảo tuân thủ pháp luật.”
Quy hoạch và ảnh hưởng đến quyền sử dụng đất
“Chị Hằng ở Hà Nội có mảnh đất ở quận Thanh Xuân muốn xây nhà xưởng nhỏ để kinh doanh online. Khi đi xin phép xây dựng, cán bộ nói đất của chị nằm trong **quy hoạch** nên chưa được cấp phép. Chị không hiểu "quy hoạch" là gì và làm sao để biết đất mình có được xây dựng không.”
Danh tính điện tử của công dân Việt Nam
“Chào chuyên gia, tôi là chị Nguyễn Thị Lan, 35 tuổi, đang kinh doanh online tại Quận 1, TP.HCM. Gần đây tôi nghe nói nhiều về 'danh tính điện tử của công dân Việt Nam' và 'căn cước điện tử' theo luật mới. Tôi không hiểu rõ danh tính điện tử là gì, nó có khác gì với thông tin cá nhân thông thường của tôi không, và liệu nó có an toàn khi tôi thực hiện các giao dịch trực tuyến hay không? Tôi có cần phải làm gì để có được danh tính điện tử này không?”