Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Bảo vệ dữ liệu cá nhân trong kinh doanh online
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chị H.T.L, chủ một cửa hàng bán đồ handmade online ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây tôi thấy nhiều vụ lộ thông tin khách hàng nên rất lo lắng. Tôi thu thập tên, địa chỉ, số điện thoại, email và lịch sử mua hàng của khách để tiện quản lý đơn hàng và gửi ưu đãi. Vậy những thông tin này có được coi là dữ liệu cá nhân không? Và tôi cần làm gì để không vi phạm pháp luật?”
Quản lý An toàn hạt nhân và trách nhiệm của Bộ Khoa học và Công nghệ
“Tôi là chủ một cửa hàng tạp hóa ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây có một công ty mới mở xưởng sản xuất linh kiện điện tử gần cửa hàng tôi, nghe nói họ có sử dụng một số thiết bị có chứa vật liệu phóng xạ nhỏ. Tôi lo lắng về vấn đề an toàn hạt nhân cho sức khỏe của gia đình và khách hàng. Vậy tôi có thể tìm hiểu thông tin về quy định an toàn này ở đâu và cơ quan nào sẽ chịu trách nhiệm giám sát?”
Vai trò của Ngân hàng hợp tác trong dịch vụ Tiền di động
“Chào chuyên gia, tôi là chị L.T.M, chủ một cửa hàng tạp hóa nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, tôi thấy nhiều khách hàng dùng dịch vụ tiền di động để thanh toán và tôi cũng muốn triển khai hình thức này. Khi tìm hiểu về các đối tác cung cấp dịch vụ, tôi nghe nhắc đến 'ngân hàng hợp tác'. Vậy 'ngân hàng hợp tác' này có vai trò gì và cửa hàng của tôi có cần phải quan tâm hay làm việc trực tiếp với họ không?”
Trách nhiệm pháp lý về ô nhiễm môi trường
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một tiệm tạp hóa nhỏ ở Quận 9, TP.HCM. Gần đây, khu công nghiệp gần nhà tôi thường xuyên xả thải gây mùi hôi khó chịu, nước sông cũng đổi màu. Mấy đứa nhỏ nhà tôi hay bị ho, khách hàng cũng ngại đến. Tôi muốn hỏi, tình trạng này có phải là ô nhiễm môi trường không và tôi có thể làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình?”
Bảo hộ quyền tác giả đối với mã nguồn phần mềm
“Chào luật sư, tôi là anh Hùng, một lập trình viên tự do ở quận Cầu Giấy, Hà Nội. Tôi vừa hoàn thành một phần mềm quản lý kho cho khách hàng, nhưng tôi phát hiện một công ty đối thủ đã sao chép gần như toàn bộ **mã nguồn** của tôi để tạo ra sản phẩm tương tự. Tôi rất lo lắng và muốn biết liệu **mã nguồn** của tôi có được pháp luật bảo vệ không và tôi cần làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình?”
Giám định chất lượng sản phẩm, hàng hóa
“Chào chuyên gia, tôi là chủ một doanh nghiệp nhập khẩu đồ gia dụng ở TP. Hồ Chí Minh. Gần đây, tôi nhập một lô hàng máy lọc không khí nhưng khách hàng phản ánh chất lượng không như cam kết, có vẻ không đạt tiêu chuẩn. Tôi muốn biết liệu có thể yêu cầu 'giám định' lô hàng này không và quy trình này có ý nghĩa gì trong pháp luật Việt Nam.”
Khách hàng sử dụng điện lớn và cơ chế mua bán điện trực tiếp
“Anh K. là giám đốc một nhà máy sản xuất tại khu công nghiệp Đình Vũ, Hải Phòng. Nhà máy của anh có công suất tiêu thụ điện rất lớn, trung bình mỗi tháng lên đến hàng triệu kWh. Anh đang tìm hiểu về cơ chế mua bán điện trực tiếp để tối ưu chi phí. Anh muốn biết liệu nhà máy của mình có được coi là khách hàng sử dụng điện lớn theo quy định để tham gia cơ chế này không và cần liên hệ với cơ quan nào để biết thêm chi tiết về các tiêu chí cụ thể?”
Khái niệm và trách nhiệm bảo đảm trật tự, an toàn xã hội
“Chào luật sư, tôi là Anh N.V.H, chủ một cửa hàng nhỏ ở phố cổ Hà Nội. Gần đây, tình hình trộm cắp vặt và gây rối có vẻ gia tăng, khiến tôi rất lo lắng cho việc kinh doanh và sự an toàn của khách hàng. Tôi nghe nói về cụm từ 'bảo đảm trật tự, an toàn xã hội' trên báo đài, không biết cụm từ này nghĩa là gì và ai là người chịu trách nhiệm chính trong việc này ở Thủ đô để tôi có thể biết mà phản ánh?”