Tàng thư Hỏi &amp; Đáp

Chất lượng dân số và chính sách phát triển

“Chào chuyên gia, tôi là một người dân ở Quận Gò Vấp, TP.HCM, làm nghề kinh doanh nhỏ. Tôi thấy mấy năm nay dân số ở khu tôi tăng nhanh nhưng chất lượng dịch vụ công cộng, đặc biệt là y tế và giáo dục, lại chưa theo kịp. Liệu có chính sách hay quy định nào của nhà nước để đảm bảo rằng việc phát triển dân số phải đi đôi với việc nâng cao chất lượng sống không ạ? Tôi muốn biết mình có thể tìm hiểu thêm ở đâu về vấn đề này.”

Mạng Bưu Chính Công Cộng và Trách Nhiệm Nhà Nước

“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng tạp hóa nhỏ ở huyện miền núi. Gần đây, tôi thấy bưu điện xã hay gặp trục trặc, giao hàng chậm trễ, ảnh hưởng đến việc kinh doanh của tôi. Tôi muốn biết liệu 'mạng bưu chính công cộng' có đảm bảo chất lượng dịch vụ không, và liệu nhà nước có trách nhiệm gì trong việc duy trì nó không ạ?”

Trách nhiệm và giải quyết tranh chấp trong kinh doanh dịch vụ

“Tôi là chủ một tiệm sửa chữa điện thoại nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, tôi có khách hàng khiếu nại về chất lượng dịch vụ sửa chữa và đòi bồi thường rất cao. Tôi không rõ liệu có luật nào quy định cụ thể về trách nhiệm của bên cung cấp dịch vụ như chúng tôi không, và nếu có tranh chấp thì giải quyết thế nào?”

Quyền và nghĩa vụ của Đại lý dịch vụ viễn thông

“Chào luật sư, tôi là chủ cửa hàng tạp hóa ở huyện Ba Vì, Hà Nội. Gần đây tôi có ký hợp đồng làm đại lý bán thẻ cào và sim số cho một nhà mạng lớn. Khách hàng của tôi hay thắc mắc về chất lượng dịch vụ hoặc phàn nàn về việc tôi không hỗ trợ họ khi có sự cố. Tôi không rõ mình có trách nhiệm đến đâu và quyền lợi của mình là gì khi làm đại lý như vậy. Có phải tôi phải chịu trách nhiệm hết mọi thứ không?”

Sử dụng tài sản công để liên doanh, liên kết tại đơn vị sự nghiệp công lập

“Chào Tuvannhanh.com, tôi là Bác sĩ H.V.A, Giám đốc một bệnh viện công lập ở Hà Nội. Bệnh viện chúng tôi có một khu đất và một số cơ sở vật chất chưa sử dụng hết công suất. Chúng tôi đang muốn hợp tác với một công ty tư nhân để thành lập một trung tâm khám chữa bệnh công nghệ cao, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo thêm nguồn thu. Tôi muốn hỏi, liệu bệnh viện công có được phép sử dụng tài sản công để liên doanh, liên kết như vậy không và cần tuân thủ những quy định nào?”

Dự án đầu tư và các quy định liên quan

“Chào chuyên gia, tôi là chủ một cửa hàng điện tử nhỏ ở Đà Nẵng. Tôi đang có ý định mở thêm một chi nhánh mới và nhập khẩu một số thiết bị hiện đại từ nước ngoài để nâng cao chất lượng dịch vụ. Tôi có nghe nói về "dự án đầu tư" nhưng không rõ liệu kế hoạch của tôi có phải là một dự án đầu tư theo quy định pháp luật không và tôi cần phải làm những thủ tục gì. Mong chuyên gia tư vấn giúp.”