Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Xác định Người tiêu dùng trong giao dịch mua bán
“Chào Tuvannhanh, tôi là chị Lan ở Quận 3, TP.HCM. Tôi có một cửa hàng nhỏ bán đồ thủ công mỹ nghệ online. Dạo gần đây, có một khách hàng mua sản phẩm của tôi nhưng sau đó lại muốn trả lại vì không ưng ý, trong khi sản phẩm không hề bị lỗi. Tôi không biết liệu trường hợp của tôi, người mua đó có được coi là 'người tiêu dùng' theo luật không? Và nếu có thì tôi phải giải quyết thế nào?”
Trách nhiệm đối với khuyết tật ẩn tỳ của hàng hóa
“Tôi tên là Lan, đang sinh sống ở Quận 1, TP.HCM và làm kinh doanh online mặt hàng thủ công mỹ nghệ. Gần đây, tôi nhập một lô hàng gốm sứ nhưng khi giao cho khách, một vài sản phẩm bị nứt ngầm bên trong mà mắt thường không thể thấy lúc kiểm tra hàng. Giờ khách đòi trả lại, tôi phải làm sao với những khuyết tật 'ẩn tỳ' này đây?”
Tổ chức cung cấp dịch vụ mạng trong giao dịch điện tử
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây tôi muốn mở rộng kinh doanh online, lập một website riêng để bán hàng. Tôi không rành về công nghệ lắm, nhưng nghe nói có các 'tổ chức cung cấp dịch vụ mạng' gì đó liên quan đến giao dịch điện tử. Luật sư cho tôi hỏi, vậy những tổ chức này là ai và họ có vai trò gì khi tôi thực hiện giao dịch mua bán trên mạng vậy ạ?”
Vai trò và chức năng của Công chứng viên
“Tôi là chị Mai, chủ một cửa hàng quần áo ở quận Cầu Giấy, Hà Nội. Sắp tới tôi có dự định mua một căn nhà để mở rộng kinh doanh và cần làm hợp đồng mua bán. Mấy người bạn khuyên tôi nên tìm đến công chứng viên để đảm bảo an toàn pháp lý. Tôi không rõ công chứng viên là ai, họ làm những công việc gì và tại sao lại cần họ trong giao dịch mua bán nhà đất như vậy?”
Giá trị pháp lý và thẩm quyền chứng thực văn bản, giao dịch
“Tôi là Hùng, đang kinh doanh bất động sản ở Quận 1, TP.HCM. Sắp tới tôi có một giao dịch mua bán nhà đất khá lớn và muốn đảm bảo tính pháp lý cao nhất cho hợp đồng. Tôi nghe nói về 'văn bản chứng thực' nhưng không rõ cụ thể nó là gì và liệu việc chứng thực hợp đồng mua bán của tôi có ý nghĩa gì, cần làm ở đâu để tránh rủi ro sau này?”
Ý nghĩa pháp lý và thuế của khoản Hoa hồng trong giao dịch mua bán
“Tôi là anh Hùng, chủ một cửa hàng điện tử ở Quận 1, TP.HCM. Vừa rồi tôi mua một lô hàng linh kiện lớn từ nhà cung cấp và họ có ghi rõ trong hóa đơn là tôi được hưởng 'hoa hồng' 5% trên tổng giá trị đơn hàng. Tôi không rõ khoản 'hoa hồng' này có ý nghĩa pháp lý gì, có phải là giảm giá không, và liệu tôi có phải kê khai hay nộp thuế gì cho khoản này không?”