Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Hoạt động giám định tư pháp trong giải quyết tranh chấp
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một cửa hàng kinh doanh đồ điện tử ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, tôi có vụ tranh chấp với một khách hàng về việc sản phẩm bị hỏng sau khi mua. Khách hàng cho rằng lỗi do sản xuất, còn tôi thì nghi ngờ do khách hàng sử dụng sai cách. Vụ việc có vẻ phải ra tòa. Tôi muốn hỏi, liệu tôi có thể yêu cầu một bên thứ ba có chuyên môn để đánh giá tình trạng sản phẩm và xác định nguyên nhân hỏng hóc không? Nếu được thì thủ tục thế nào và kết quả đó có giá trị pháp lý không?”
Quản lý giá thuốc và thặng số bán lẻ
“Chị Hạnh ở quận Gò Vấp, TP.HCM có một nhà thuốc nhỏ. Chị đang băn khoăn về cách tính toán lợi nhuận và các quy định pháp luật liên quan đến mức chênh lệch giữa giá mua vào và bán ra của thuốc. Chị muốn biết "thặng số bán lẻ" là gì và có quy định nào về giới hạn mức chênh lệch này không để chị kinh doanh đúng luật.”
Quy định về Xuất xứ và Thủ tục Hải quan đối với Hàng hóa Nhập khẩu
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng kinh doanh sữa bột nhập khẩu ở quận Lê Chân, Hải Phòng. Gần đây, tôi có nhập một lô hàng sữa bột từ Úc về nhưng hải quan yêu cầu kiểm tra rất kỹ, đặc biệt là về 'hàng hóa xuất xứ nghĩa' và các giấy tờ chứng minh nguồn gốc. Tôi không rõ thuật ngữ này lắm và cũng lo lắng về các thủ tục kiểm tra chuyên ngành. Luật sư có thể tư vấn giúp tôi về các quy định liên quan đến việc nhập khẩu và kiểm tra hàng hóa này không ạ?”
Quy định pháp luật về khai thác nước nóng thiên nhiên
“Chào luật sư, tôi là ông Hùng, ở huyện Lâm Hà, Lâm Đồng. Gia đình tôi có một mảnh đất rộng, gần đây khoan giếng thì thấy có mạch nước nóng phun lên, nhiệt độ khá cao. Nghe nói nước nóng thiên nhiên có thể dùng để kinh doanh du lịch hoặc sưởi ấm nhà kính. Tôi muốn hỏi là nếu tôi muốn khai thác cái mạch nước nóng này để làm du lịch suối khoáng thì có cần xin phép gì không? Và nó có được coi là khoáng sản không, có bị quản lý như khai thác khoáng sản khác không?”
Quy định về Bảo đảm tiền vay trong hoạt động tín dụng
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng tạp hóa nhỏ ở quận Hai Bà Trưng, Hà Nội. Tôi đang muốn vay vốn ngân hàng để mở rộng kinh doanh nhưng thấy ngân hàng nhắc đến cụm từ 'bảo đảm tiền vay'. Tôi không hiểu rõ 'bảo đảm tiền vay' là gì và liệu tôi có thể vay được không nếu tài sản thế chấp của tôi không nhiều? Mong luật sư giải thích giúp.”
Quản lý và sử dụng ngoại tệ trong hoạt động kinh doanh
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chị N.T.H, chủ một cửa hàng nhỏ chuyên nhập khẩu đồ thủ công mỹ nghệ từ các nước châu Á về bán ở Đà Nẵng. Gần đây, tôi nhận được một số khoản thanh toán bằng USD từ khách hàng nước ngoài đặt mua hàng qua mạng, và tôi cũng cần thanh toán cho đối tác ở nước ngoài bằng USD. Tôi không rõ việc giữ và sử dụng ngoại tệ như vậy có đúng luật không, và tôi phải làm thế nào để thực hiện các giao dịch này một cách hợp pháp.”
Định hướng chương trình thanh tra và kế hoạch thanh tra
“Chào luật sư, tôi là chủ một chuỗi cà phê ở quận Đống Đa, Hà Nội. Năm nào cũng thấy các đoàn thanh tra đến kiểm tra, từ vệ sinh an toàn thực phẩm đến phòng cháy chữa cháy, rồi thuế má. Nhiều khi các đoàn đến sát nhau quá, làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của tôi. Tôi nghe nói có cái 'Định hướng chương trình thanh tra' gì đó, không biết cái này có giúp giảm bớt tình trạng thanh tra chồng chéo không, và làm sao tôi có thể biết được hướng thanh tra của năm tới để chuẩn bị?”
Bảo vệ mạng lưới cấp nước và quyền lợi người tiêu dùng
“Chào luật sư, tôi là chủ một quán ăn ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, quán tôi thường xuyên bị mất nước hoặc nước yếu, có lúc còn thấy nước đục. Tôi nghe nói là có dự án đào đường gần đây làm ảnh hưởng đến **mạng lưới cấp nước** của khu vực. Tôi muốn biết liệu có quy định nào về việc bảo vệ các công trình cấp nước không, và nếu bị ảnh hưởng thì tôi có thể khiếu nại ở đâu? Quán ăn của tôi rất cần nước sạch để kinh doanh.”
Hành vi cản trở Cơ sở hạ tầng thông tin Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư
“Chào luật sư, tôi là Anh N.V.K, chủ một công ty phần mềm nhỏ ở quận Cầu Giấy, Hà Nội. Gần đây, chúng tôi phát hiện một đối thủ cạnh tranh có dấu hiệu sử dụng phần mềm trái phép để gây rối loạn hoặc làm sai lệch thông tin liên quan đến dữ liệu dân cư mà chúng tôi cần truy cập hợp pháp để phục vụ khách hàng. Tôi lo lắng điều này có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh và uy tín của chúng tôi. Liệu hành vi này có vi phạm pháp luật không và chúng tôi có thể làm gì?”
Ứng dụng Công nghệ thông tin trong kinh doanh
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chị Mai, chủ một cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ ở huyện Cần Giờ, TP.HCM. Gần đây, tôi đang tìm hiểu cách đưa sản phẩm lên mạng để mở rộng thị trường. Tôi nghe nói có các chính sách hỗ trợ cho doanh nghiệp ứng dụng công nghệ thông tin, nhưng không rõ việc tôi dùng website để bán hàng, quản lý đơn hàng online, hay dùng phần mềm kế toán trên máy tính có được xem là đang ứng dụng công nghệ thông tin theo quy định pháp luật không? Tôi muốn biết để xem mình có đủ điều kiện hưởng ưu đãi gì không.”
Quy định về chức danh Thuyền trưởng trên phương tiện thủy
“Chào luật sư, tôi ở Cần Thơ, đang kinh doanh vận tải khách du lịch bằng tàu nhỏ trên sông. Tàu của tôi có sức chở khoảng 15 người. Gần đây tôi nghe nói có quy định mới về chức danh Thuyền trưởng và tôi không rõ liệu mình có cần phải có bằng cấp gì đặc biệt hay không. Luật sư cho tôi hỏi, với chiếc tàu như vậy, tôi có bắt buộc phải có chức danh thuyền trưởng không và trách nhiệm của tôi là gì?”
Quy định về Biện pháp cảnh vệ
“Chào luật sư, tôi là chủ một quán cà phê nhỏ ở quận Ba Đình, Hà Nội. Sắp tới có một hội nghị quốc tế lớn tổ chức gần quán tôi, thấy lực lượng cảnh vệ hoạt động rất nhiều. Tôi muốn hỏi các biện pháp cảnh vệ mà họ đang áp dụng là gì, và liệu có ảnh hưởng gì đến việc kinh doanh hay cuộc sống của người dân xung quanh không?”
Định nghĩa Sản phẩm trong hoạt động kinh doanh và hải quan
“Chào luật sư, tôi là chủ một công ty nhỏ ở Hải Phòng chuyên nhập khẩu đồ gia dụng và cũng có cung cấp dịch vụ thiết kế nội thất. Gần đây, tôi có nhập về một lô hàng mới, nhưng bên hải quan lại hỏi rất kỹ về 'sản phẩm' của tôi, tôi không rõ họ muốn nói đến cái gì cụ thể. Với cả, dịch vụ thiết kế của tôi có được coi là 'sản phẩm' không? Tôi hơi bối rối về cách hiểu thuật ngữ này trong các văn bản pháp luật.”
Quy định về Hàng hóa Viễn thông và Chứng nhận Hợp quy
“Chào luật sư, tôi là anh Hùng, chủ một cửa hàng bán đồ điện tử ở quận Bình Thạnh, TP.HCM. Gần đây tôi có nhập về một lô hàng thiết bị viễn thông mới, cụ thể là các loại router Wi-Fi và camera IP thông minh từ Trung Quốc để bán. Tôi nghe nói các loại hàng hóa này phải có giấy phép hay chứng nhận gì đó mới được bán ra thị trường, nếu không thì bị phạt nặng. Luật sư cho tôi hỏi cụ thể hàng hóa viễn thông là gì và tôi cần làm những thủ tục gì để đảm bảo hợp pháp khi kinh doanh các sản phẩm này ạ?”
Danh tính điện tử của công dân Việt Nam
“Chào luật sư, tôi là chị L.T.M, chủ một cửa hàng tạp hóa nhỏ ở quận Đống Đa, Hà Nội. Tôi nghe nói sắp tới mình sẽ có cái gọi là 'danh tính điện tử' để giao dịch online. Tôi lo lắm, không biết cái này có an toàn không, rồi nó bao gồm những thông tin gì của mình? Lỡ mà bị lộ thì có ảnh hưởng gì đến việc kinh doanh và cuộc sống không?”
Sự kiện bất khả kháng trong hợp đồng và nghĩa vụ pháp lý
“Chào luật sư, tôi là Chị H.T.L, chủ một quán cà phê ở Quận 1, TP.HCM. Vừa rồi do mưa lớn kéo dài bất thường, quán tôi bị ngập nặng, không thể kinh doanh được mấy ngày. Khách hàng đã đặt tiệc trước đòi bồi thường, còn nhà cung cấp thì yêu cầu tôi phải thanh toán đúng hạn dù tôi không có doanh thu. Tôi có thể viện dẫn sự kiện bất khả kháng để trì hoãn hoặc miễn trừ trách nhiệm được không?”
Cơ quan giải quyết thủ tục hành chính trong hoạt động xuất nhập khẩu
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng kinh doanh đồ gia dụng nhỏ ở Hà Nội. Gần đây, tôi có nhập một lô hàng từ Trung Quốc về qua đường biển. Tôi đang băn khoăn không biết những "cơ quan xử lý" mà hải quan hay nhắc đến là những cơ quan nào, và họ có vai trò gì trong việc hàng hóa của tôi được thông quan nhanh chóng? Liệu có cách nào để tôi tìm hiểu rõ hơn về quy trình làm việc của họ không?”
Cơ cấu dân số già và chính sách dân số
“Tôi là chủ một xưởng mộc nhỏ ở huyện Cẩm Mỹ, Đồng Nai. Dạo này tôi thấy khó tuyển lao động trẻ quá, đa số người làm đều lớn tuổi rồi. Nghe nói Việt Nam mình đang có 'cơ cấu dân số già', không biết điều này ảnh hưởng thế nào đến việc kinh doanh của tôi và cuộc sống ở quê mình trong tương lai?”
Bồi thường nhà nước do hành vi trái pháp luật của người thi hành công vụ
“Tôi là chủ một cửa hàng bán đồ lưu niệm ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, cán bộ phường đã ra quyết định thu hồi giấy phép kinh doanh của tôi mà không có lý do chính đáng, khiến cửa hàng phải đóng cửa hơn 2 tháng, thiệt hại rất lớn. Tôi muốn biết liệu tôi có thể yêu cầu Nhà nước bồi thường cho hành vi trái pháp luật của người thi hành công vụ này không và phải làm thế nào?”
Xác định phạm vi thanh tra
“Chào luật sư, tôi có một cửa hàng kinh doanh online nhỏ ở TP.HCM. Mới đây, tôi nhận được quyết định thanh tra từ cơ quan thuế về việc chấp hành nghĩa vụ thuế. Trong quyết định có ghi 'thanh tra việc kê khai và nộp thuế thu nhập doanh nghiệp năm 2023'. Tôi muốn hỏi là họ có được kiểm tra luôn sổ sách kế toán của năm 2022 hay các hợp đồng mua bán không liên quan đến thuế TNDN không? Hay họ chỉ được xem đúng cái họ ghi trong quyết định thôi ạ?”
Tìm hiểu về Cơ cấu dân số
“Chào chuyên gia, tôi là chị Mai, chủ một cửa hàng tạp hóa nhỏ ở Quận 10, TP.HCM. Gần đây tôi đọc một báo cáo về tình hình dân số của phường để xem xét mở rộng kinh doanh, trong đó có nhắc đến cụm từ **'cơ cấu dân số'** nhưng tôi không hiểu rõ lắm. Cụ thể thì 'cơ cấu dân số' bao gồm những yếu tố nào và nó có ý nghĩa gì trong việc hoạch định chính sách hay kinh doanh không ạ?”
Quy trình kiểm tra an toàn trong giao dịch điện tử
“Chị Lan, chủ một cửa hàng kinh doanh đồ thủ công mỹ nghệ ở Quận 1, TP.HCM, thường xuyên giao dịch với các nhà cung cấp qua email và các nền tảng trực tuyến. Gần đây, chị nhận được một email xác nhận đơn hàng với số lượng và giá cả khác thường, khiến chị lo lắng về tính xác thực của thông điệp. Chị muốn biết làm sao để đảm bảo các giao dịch điện tử của mình an toàn, tránh bị giả mạo hay thay đổi nội dung, đặc biệt là về cái "quy trình kiểm tra an toàn" mà chị nghe nói đến.”
Bao thanh toán trong kinh doanh
“Chào chuyên gia, công ty tôi ở TP. Hồ Chí Minh chuyên kinh doanh hàng điện tử. Hiện tại, chúng tôi đang gặp khó khăn về dòng tiền vì khách hàng mua số lượng lớn nhưng lại chậm thanh toán, khiến tôi không có đủ vốn để nhập hàng mới. Tôi nghe nói có hình thức 'bao thanh toán' có thể giúp được, nhưng không rõ nó là gì và có phù hợp với trường hợp của tôi không?”
Tiêu chuẩn thẩm định giá Việt Nam
“Tôi là chủ một cửa hàng kinh doanh đồ điện tử ở quận Đống Đa, Hà Nội. Sắp tới tôi muốn vay vốn ngân hàng nên cần thẩm định giá tài sản của cửa hàng. Tôi thấy có vài đơn vị thẩm định đưa ra các mức giá khác nhau, làm tôi rất hoang mang. Tôi muốn biết có quy định hay Tiêu chuẩn thẩm định giá Việt Nam nào mà các thẩm định viên phải tuân thủ để đảm bảo tính chính xác và khách quan không?”