Định nghĩa và hoạt động của Website thương mại điện tử
“Chào luật sư, tôi đang có ý định mở một cửa hàng thời trang online trên Facebook và cả lập một website riêng để bán hàng. Tôi nghe nói website bán hàng phải đăng ký này kia, nhưng không rõ **website thương mại điện tử** là gì, có phải cứ có website bán hàng là gọi là website thương mại điện tử không? Tôi ở Hà Nội, cửa hàng nhỏ thôi, thì có cần phải làm thủ tục gì phức tạp không?”
Trả lời
Website thương mại điện tử là gì?
Theo quy định hiện hành, cụ thể là Nghị định số 08/2018/NĐ-CP sửa đổi Nghị định số 38/2014/NĐ-CP (VBHN) (14/VBHN-BCT)
[1], website thương mại điện tử (gọi tắt là website) được định nghĩa rất rõ ràng. Đó là trang thông tin điện tử được thiết lập để phục vụ một phần hoặc toàn bộ quy trình của hoạt động mua bán hàng hóa hay cung ứng dịch vụ. Các quy trình này bao gồm từ việc trưng bày, giới thiệu hàng hóa, dịch vụ cho đến giao kết hợp đồng, cung ứng dịch vụ, thanh toán và cả dịch vụ sau bán hàng.Điều này có nghĩa là, bất kỳ website nào có chức năng hỗ trợ các bước trong quá trình mua bán hàng hóa hoặc dịch vụ, dù chỉ là một phần nhỏ như giới thiệu sản phẩm hay toàn bộ quy trình từ đặt hàng đến thanh toán, đều được coi là website thương mại điện tử.
Trường hợp của Chị H.T.L
Dựa trên định nghĩa trên, việc Chị H.T.L lập một website riêng để bán hàng thời trang của mình chắc chắn sẽ được xem là một website thương mại điện tử. Website này sẽ phục vụ việc trưng bày sản phẩm, có thể có chức năng đặt hàng, thanh toán, và do đó, sẽ thuộc phạm vi điều chỉnh của các quy định pháp luật về thương mại điện tử.
Đối với việc bán hàng trên Facebook, đây là một nền tảng mạng xã hội. Mặc dù chị có thể thực hiện các hoạt động mua bán trên đó, nhưng bản thân Facebook không phải là "website thương mại điện tử" do chị thiết lập. Tuy nhiên, các hoạt động kinh doanh trên mạng xã hội vẫn chịu sự quản lý của pháp luật về thương mại và thuế.
Quy định pháp luật liên quan và lời khuyên
Các quy định về website thương mại điện tử nhằm quản lý và đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng cũng như sự minh bạch trong hoạt động kinh doanh trực tuyến. Nghị định số 08/2018/NĐ-CP sửa đổi Nghị định số 38/2014/NĐ-CP (VBHN) (14/VBHN-BCT) không chỉ quy định về thương mại điện tử mà còn bao gồm phạm vi điều chỉnh đối với nhiều lĩnh vực khác như hóa chất
[2] hay thương mại biên giới [3].Vì vậy, khi chị H.T.L thiết lập website riêng để bán hàng, chị cần tìm hiểu và thực hiện các thủ tục đăng ký hoặc thông báo với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật về thương mại điện tử. Việc này thường bao gồm việc đăng ký website với Bộ Công Thương để đảm bảo hoạt động hợp pháp và tạo dựng niềm tin cho khách hàng. Mặc dù cửa hàng của chị nhỏ, nhưng khi đã có website riêng phục vụ quy trình mua bán, chị vẫn cần tuân thủ các quy định này để tránh các rủi ro pháp lý về sau.