Định giá tài sản và dịch vụ
“Chào luật sư, tôi là anh Hùng, chủ một cửa hàng đồ gỗ mỹ nghệ ở quận 10, TP.HCM. Gần đây, tôi có bán một bộ bàn ghế cho khách nhưng họ lại khiếu nại về giá, cho rằng tôi định giá quá cao so với thị trường. Tôi muốn biết liệu có quy định nào về việc định giá sản phẩm của tôi không và nếu có tranh chấp thì giải quyết thế nào?”
Trả lời
Khái niệm Định giá và vai trò của Nhà nước
Định giá là quá trình cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ thực hiện xác định giá của hàng hóa, dịch vụ. Hoạt động này đóng vai trò quan trọng trong việc thiết lập giá trị thị trường, đảm bảo sự minh bạch và công bằng trong giao dịch. Nhà nước có trách nhiệm quản lý, điều tiết giá, cũng như tổng hợp, phân tích, dự báo giá thị trường và xây dựng cơ sở dữ liệu về giá
[2]. Ngay cả trong lĩnh vực đầu tư công, việc quản lý nhà nước về vốn đầu tư cũng có thể liên quan đến việc xác định giá trị của các dự án, tài sản công [1].Quyền và nghĩa vụ của tổ chức, cá nhân trong hoạt động định giá
Với tư cách là chủ cửa hàng kinh doanh, anh Hùng có quyền và nghĩa vụ trong lĩnh vực giá, thẩm định giá theo quy định của pháp luật
[2]. Điều này có nghĩa là anh có quyền tự định giá sản phẩm của mình dựa trên các yếu tố như chi phí sản xuất, giá trị thị trường, thương hiệu, và lợi nhuận mong muốn. Tuy nhiên, việc định giá phải tuân thủ các nguyên tắc của thị trường, không được có hành vi lũng đoạn giá, ép giá hoặc các hành vi cạnh tranh không lành mạnh khác. Người tiêu dùng cũng có quyền được biết thông tin về giá và khiếu nại nếu có căn cứ cho rằng giá không hợp lý hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật.Giải quyết tranh chấp về định giá tài sản
Trong trường hợp như của anh Hùng, khi khách hàng khiếu nại về giá, đây là một tranh chấp về định giá sản phẩm. Để giải quyết, anh có thể tham khảo một số phương án:
Việc có hồ sơ, chứng từ rõ ràng về chi phí, nguồn gốc sản phẩm và chính sách giá sẽ giúp anh Hùng bảo vệ quyền lợi của mình trong quá trình giải quyết tranh chấp.