Bán hàng đa cấp và quyền lợi người tham gia
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chị Lan ở quận Gò Vấp, TP.HCM. Tôi đang làm công việc văn phòng nhưng có tham gia thêm bán hàng đa cấp cho một công ty mỹ phẩm. Gần đây, tôi thấy hoa hồng không rõ ràng, công ty cũng không giải thích cụ thể về kế hoạch trả thưởng. Tôi muốn hỏi, liệu tôi có được coi là 'người tham gia bán hàng đa cấp' theo luật không và quyền lợi của tôi được quy định thế nào?”
Trả lời
Định nghĩa Người tham gia bán hàng đa cấp
Chào chị L.T.L, với tình huống chị vừa chia sẻ, chị hoàn toàn được xác định là người tham gia bán hàng đa cấp theo quy định của pháp luật Việt Nam. Cụ thể, định nghĩa này được nêu rõ là "cá nhân giao kết hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp với doanh nghiệp bán hàng đa cấp". Điều này có nghĩa là chỉ cần chị đã ký kết hợp đồng với công ty mỹ phẩm để bán hàng đa cấp, chị đã thuộc đối tượng này. Các quy định liên quan đến hoạt động này thường được tìm thấy trong các văn bản pháp luật như Nghị định số 08/2018/NĐ-CP sửa đổi Nghị định số 38/2014/NĐ-CP
[1], [2].Quyền lợi về kế hoạch trả thưởng
Về vấn đề hoa hồng không rõ ràng và công ty không giải thích cụ thể về kế hoạch trả thưởng, đây là một điểm quan trọng mà chị cần lưu ý. Pháp luật quy định rất rõ ràng về kế hoạch trả thưởng trong hoạt động bán hàng đa cấp. Theo đó, kế hoạch trả thưởng phải quy định rõ ràng về điều kiện đạt được, hoa hồng, tiền thưởng và các lợi ích kinh tế khác được chi trả cho từng cấp bậc, danh hiệu của người tham gia bán hàng đa cấp
[3]. Nếu công ty không minh bạch các thông tin này, hoặc không giải thích rõ ràng khi chị yêu cầu, có thể công ty đang vi phạm quy định pháp luật.Cách thức bảo vệ quyền lợi
Để bảo vệ quyền lợi của mình, chị nên xem xét lại hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp mà chị đã ký với công ty. Hợp đồng này cần phải thể hiện rõ các điều khoản về kế hoạch trả thưởng như đã nêu trên. Chị cũng có thể yêu cầu công ty cung cấp bản kế hoạch trả thưởng chi tiết bằng văn bản để đối chiếu. Nếu sau khi xem xét và yêu cầu mà vẫn không nhận được sự giải thích thỏa đáng hoặc phát hiện vi phạm, chị có thể cân nhắc gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về quản lý hoạt động bán hàng đa cấp (ví dụ: Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng thuộc Bộ Công Thương).
Lưu ý về trách nhiệm của doanh nghiệp
Doanh nghiệp bán hàng đa cấp có trách nhiệm phải công khai và minh bạch tất cả các thông tin liên quan đến kế hoạch trả thưởng, đảm bảo rằng người tham gia hiểu rõ về cách thức mình sẽ được hưởng hoa hồng và các lợi ích khác. Việc không tuân thủ các quy định này không chỉ ảnh hưởng đến quyền lợi của chị mà còn có thể khiến doanh nghiệp phải đối mặt với các chế tài pháp luật.